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15 minutos

CEF ganha tempo para acabar com fila de atendimento

As agências da Caixa Econômica Federal em Aracaju terão até maio de 2010 para se adequarem à legislação municipal e atenderem os clientes em até 15 minutos. Na quinta-feira (20/11), o banco firmou acordo com o Ministério Público Federal para o início das mudanças a partir de maio do ano que vem.

Homologado pela juíza Telma Maria dos Santos, da 1ª Vara Federal de Sergipe, o compromisso prevê multa de R$ 10 mil por agência em caso de descumprimento. O banco terá de criar um sistema que comprove a hora da entrada de cada cliente e o posterior atendimento.

A medida não impede, no entanto, que o MP peça a condenação do banco por danos morais difusos, nem isenta as agências de punições da prefeitura.

Revista Consultor Jurídico, 24 de novembro de 2008, 17h37

Comentários de leitores

2 comentários

minha mãe ficou duas horas na agência sete de a...

André Gomes (Prestador de Serviço)

minha mãe ficou duas horas na agência sete de abril - SP para abrir uma conta poupança!!!

Quer dizer que as leis é só para o papel. E o ...

Zito (Consultor)

Quer dizer que as leis é só para o papel. E o cumprimento nada. Eita paizinho bom. Por não cumprir as leis. Agora se fosse um pobre já estaria preso.

Comentários encerrados em 02/12/2008.
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