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Direito na Europa

Por Aline Pinheiro

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Avaliação do consumidor

Site deve indenizar advogados na Inglaterra por publicar crítica negativa

Os donos de um site na Inglaterra foram condenados a indenizar um escritório de advocacia por publicar críticas negativas sobre os serviços prestados pelos advogados. A Corte Superior de Justiça fixou o valor da reparação em 10 mil libras (cerca de R$ 60 mil), segundo notícia da Ordem dos Advogados britânica.

O site Solicitors from Hell convida clientes mal atendidos por defensores a botar a boca no trombone. Nas suas páginas, cada um pode relatar a experiência que teve com o escritório e alertar outras pessoas sobre a qualidade do serviço oferecido. É exatamente como outros portais que agrupam resenhas sobre hotéis, companhias aéreas ou eletrônicos, por exemplo. O objetivo é compartilhar experiências com outros consumidores.

A troca, no entanto, não agrada a Ordem dos Advogados inglesa. Em novembro de 2011, a Law Society conseguiu tirar do ar a versão original do Solicitors from Hell. A entidade defende que as críticas são abusivas e acabam com a reputação dos profissionais. Pouco tempo depois de o site original sair do ar, surgiram novas versões.

Neste novo caso julgado, a Corte Superior de Justiça considerou excessiva a avaliação de clientes que classificaram um escritório como grosseiro e intimidador. O tribunal observou que a banca perdeu pelo menos um cliente, que encontrou a crítica na internet e resolveu procurar outro advogado.

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Revista Consultor Jurídico, 21 de setembro de 2015, 16h00

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