Concessionárias de energia e água são as mais acionadas nos juizados do Rio em 2023

Os Juizados Especiais Cíveis são, em muitos casos, a última alternativa para consumidores que já tentaram resolver suas demandas de consumo diretamente com as empresas, por via administrativa, e não conseguiram. Casos como cobranças indevidas, fornecimento de serviço inadequado e produtos com defeito são rotineiros no Judiciário fluminense.

Concessionárias de energia e água são as mais acionadas nos juizados do Rio em 2023

Em 2023, a Light foi a empresa com o maior número de ações contra ela nos JECs, com 63.092 processos. Em seguida, ficou a Ampla (25.524) e a Águas do Rio (17.942). Já no segmento financeiro o banco Itaú foi o mais acionado (14.538) e, entre as operadoras de telefonia, a Claro teve o maior número de processos (12.843).

Em relação às companhias aéreas, a mais acionada foi a Gol, com 5.979 processos e, das grandes lojas de bens de consumo, a Via Varejo (7.285). Os Juizados Especiais Cíveis finalizaram o ano de 2023 com 431.793 processos.

Para o presidente do Tribunal de Justiça do Estado do Rio de Janeiro, o Poder Judiciário fluminense cumpre o dever de prestar informação isenta e de forma transparente ao consumidor para o exercício dos seus direitos. “É importante que a população esteja atenta aos serviços oferecidos por essas empresas para que não sofra com cobranças abusivas, alterações unilaterais de contratos, entre outras ilegalidades”, ressaltou. Com informações da assessoria de imprensa do TJ-RJ.