Tribunal de Justiça de São Paulo lança assistente virtual focada em atender o cidadão
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21 de outubro de 2019, 15h10
Em iniciativa pioneira no país, o Tribunal de Justiça de São Paulo lançou no último dia 10 uma assistente virtual focada no atendimento ao cidadão. Batizada de “Judi”, a robô virtual estará à disposição para esclarecer dúvidas sobre os Juizados Especiais Cíveis —antigos juizados de pequenas causas.
Na fase inicial do projeto, a Judi ficará visível para 10% dos usuários do site aleatoriamente. Ela esclarecerá dúvidas sobre os tipos de demandas que são atendidas pelos Juizados e irá informar, por exemplo, quais os documentos necessários para iniciar o processo, como definir o valor de uma casa e se é preciso constituir advogado. Ela também irá sugerir modelos de petição.
Após a fase beta, a robô será disponibilizada para 100% dos usuários. A iniciativa do projeto é facilitar a vida do cidadão que mais precisa de justiça. Sugestões sobre o projeto poderão ser enviadas para o e-mail: [email protected]
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