Pesquisa ajuda a identificar rede social mais apropriada para os escritórios

Discordâncias à parte, a melhor moqueca de peixe é feita com surubim — pintado, no Sul e Sudeste. Qualquer bom pescador sabe onde pode pescar surubins. Para quem não é pescador, existe a internet, sempre com boas informações: o melhor lugar para pescar surubim é o rio São Francisco, em áreas de remanso de seu leito rochoso. O melhor horário para pescar é a noite, quando esses "predadores" saem para "caçar" peixinhos para comer. Para o pescador, a moqueca sai quase de graça.

Fazer marketing para conquistar clientes também pode sair quase de graça, se o advogado souber quais clientes quer conquistar — ou o seu público-alvo — e onde eles estão. Mas não é preciso ser um especialista para saber onde eles estão. É possível descobrir isso na internet: levantamentos indicam que eles estão… na internet. E 80% de todas as pessoas no mundo com acesso à internet podem ser encontradas nas redes sociais. Nada mais em conta. Nada menos trabalhoso, em termos de marketing.

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Porém, com a proliferação de redes sociais nos últimos anos, fica mais difícil para o advogado determinar a qual delas deve dar prioridade, se quiser atingir as pessoas certas, no lugar certo, nas horas certas. Mas uma pesquisa do Google e da Nielsen trouxe alguns dados demográficos que jogam uma luz sobre essa questão.

Embora os dados da pesquisa, publicada pelo Rainmaker Institute e pelo The National Law Review, não sejam tão abrangentes, eles já dão algumas informações úteis para o advogado que está tentando descobrir em que mídia social deve concentrar seus esforços de marketing.

O ponto é: para o profissional, melhor que ter milhares (ou milhões) de seguidores nas redes sociais, como se fosse uma celebridade, é atingir o público-alvo certo, no lugar certo. E o primeiro trabalho do advogado, ao começar a “atuar” na mídia social, é convidar seus clientes, os possíveis clientes com os quais já tem contato, os amigos e os parentes a segui-lo na rede.

A partir do momento que um “amigo” escreve um comentário, reproduções começam a se espalhar por toda a rede. Isso certamente vai acontecer se a postagem do advogado for suficientemente interessante ou de interesse de seu público-alvo.

Veja algumas informações obtidas pela pesquisa sobre a rede social no mundo (não em um país específico):

• 2,8 bilhões de pessoas são usuários ativos da mídia social;
• a penetração global da mídia social foi de 37% em janeiro de 2017 — um aumento de 22% sobre o mesmo período do ano anterior;
• 28% frequentam um site (de mídia social); 24% frequentam dois sites; 16% frequentam três sites; 8% frequentam quatro sites; 4% frequentam cinco sites; 20% não frequentam mídia social alguma.

Facebook — o mais popular

• Tem 1,9 bilhão de usuários únicos por mês;
• Predominância feminina; 83% das mulheres on-line frequentam o Facebook; entre os homens, esse índice é de 75%;
• É a melhor mídia social para atingir o público de 18 a 49 anos, que passa quase sete horas por semana nesta rede social;
• 75% dos usuários passam pelo menos 20 minutos ou mais no Facebook todos os dias.

YouTube — melhor que TV

• Tem 1 bilhão de usuários únicos por mês;
• Predominância masculina: 55% dos homens on-line frequentam o YouTube; entre as mulheres o índice é de 45%;
• O YouTube atinge mais pessoas nas faixas etárias de 18 a 49 anos do que qualquer rede de TV a cabo nos EUA;
• São 2 milhões de visualizações de vídeos por minuto.

Instagram — em maior crescimento

• São 600 milhões de usuários únicos por mês;
• Predominância feminina: 38% das mulheres on-line usam o Instagram; entre os homens, índice é de 26%;
• 90% dos usuários têm menos de 35 anos;
• 53% dos usuários do Instagram seguem marcas.

Twitter — o mais saturado

• São 317 milhões de usuários únicos por mês;
• Predominância masculina: 22% dos homens on-line estão no Twitter, e 15% das mulheres on-line usam a rede;
• Maioria está na faixa etária de 18 a 29 anos;
• 53% dos usuários do Twitter dificilmente fazem postagens;
• Usuários passam, em média, 2,7 minutos por dia no aplicativo móvel do Twitter.

Pinterest — visitas mais duradouras

• 317 milhões de usuários únicos por mês;
• Predominância feminina: capta 45% das mulheres on-line e 17% dos homens on-line;
• O uso é mais frequente por pessoas de 18 a 64 anos;
• Usuários do Pinterest são 10% mais propensos a fazer compras no e-commerce do que os usuários das outras redes;
• Maior tempo de permanência na rede (seguido pelo Facebook e Twitter).

Linkedin — profissional e B2B

• 100 milhões de usuários únicos por mês;
• Predominância ligeiramente masculina: 31% dos homens on-line usam a rede, e 27% das mulheres on-line;
• 45% das pessoas com renda superior a US$ 75 mil por ano usam o Linkedin; 21% das pessoas com renda inferior a US$ 30 mil por ano usam essa rede;
• Os usuários do Linkedin são os que menos usam outras redes sociais.

Reddit — desordem organizada

• 85 milhões de usuários únicos por mês;
• Predominância masculina: 67% dos homens on-line e 33% das mulheres on-line usam o Reddit;
• 64% dos usuários do Reddit têm menos de 30 anos;
• Conteúdo de vendas é desencorajado; os frequentadores (ou redditors) são astutos e altamente protetores de suas comunidades.