Aqui está uma importante obra, que se tornará referência e enriquecerá o aprofundamento das discussões sobre a profissão e a atividade do administrador, por reunir o pensamento de quem tem na bagagem conhecimento teórico e experiência prática da comunicação empresarial aplicada hoje pelas empresas, que estão, a cada dia, mais conscientes da importância de criar e manter relacionamentos duradouros e positivos com seus diferentes públicos. Prof. Dr. Paulo Nassar Professor da Escola de Comunicações e Arte da Universidade de São Paulo (ECA-USP) e Diretor-Geral da Associação Brasileira de Comunicação Empresarial (ABERJE).

Temos dito, com frequência, que o modelo de desenvolvimento para a sociedade deve prever a construção conjunta. Os casos expostos nesta obra deixam isto evidente. Engajamento de stakeholders, colocado de maneira simples, é poder fazer com a ajuda de muitos o que não se consegue fazer sozinho. A leitura deste livro ajudará a encontrar modelos de relacionamento sólidos e produtivos, entre empresas e sociedade, com vistas ao bem comum. Este é o caminho. Fabio C. Barbosa Presidente do Banco Santander.

Título: Gestão dos Stakeholders como Gerenciar o Relacionamento e a Comunicação Entre a Empresa e seus Públicos de Interesse

Autor: Thelma Rocha

Editora: Saraiva

Edição: 2010

Número de páginas: 252

ISBN: 9788502102637

Thelma Rocha é doutorada em administração de empresas com ênfase em marketing pela FEA-USP, mestre em administração mercadológica pela FGV-EAESP com especialização em International Business pela SSE-Stockholm, Suécia e graduada em Administração de empresas pela FEA-USP. Profissional com 15 anos de experiência em marketing, sempre atuando em cargos gerenciais em empresas multinacionais como Credicard SA, Vera Cruz Seguradora, Myweb, Peppers And Rogers e CPM, é consultora na área de marketing e CRM e professora da pós-graduação e graduação da ESPM, no mestrado, elaborou dissertação sobre programas de fidelização de clientes, publicando em maio/99, o Livro A Hora da recompensa: Como obter sucesso através dos programas de fidelização em parceria com André Veloso.

Thelma Rocha é doutorada em administração de empresas com ênfase em marketing pela FEA-USP, mestre em administração mercadológica pela FGV-EAESP com especialização em International Business pela SSE-Stockholm, Suécia e graduada em Administração de empresas pela FEA-USP. Profissional com 15 anos de experiência em marketing, sempre atuando em cargos gerenciais em empresas multinacionais como Credicard SA, Vera Cruz Seguradora, Myweb, Peppers And Rogers e CPM, é consultora na área de marketing e CRM e professora da pós-graduação e graduação da ESPM, no mestrado, elaborou dissertação sobre programas de fidelização de clientes, publicando em maio/99, o Livro A Hora da recompensa: Como obter sucesso através dos programas de fidelização em parceria com André Veloso.

Editora: SARAIVA

Paginas:252

Autor: THELMA ROCHA

EAN: 9788502102637

Lancamento: 2010

Edicao: 1

Acabamento: Brochura

Idioma: Português

Pais Brasil