Os problemas enfrentados por passageiros nos aeroportos brasileiros ocupam espaço cada vez maior no noticiário. De um lado, consumidores insatisfeitos diante de uma sensação desagradável e penosa de desordem. Do outro, empresas que não conseguem acompanhar a demanda. Nesse audiolivro, as dicas para quem vai viajar, com toda a legislação e as normas que regulam os serviços áereos no Brasil e garantem os direitos dos consumidores.

Ana Flávia Messa
Mestre em Direito Político e Econômico. Professora da Universidade Presbiteriana Mackenzie. Professora do Curso Marcato, em São Paulo.

Mestre em Direito Político e Econômico. Professora da Universidade Presbiteriana Mackenzie. Professora do Curso Marcato, em São Paulo.

Ana Flávia Messa é professora da Universidade Presbiteriana Mackenzie e do Curso Marcato, em São Paulo, com mestrado em Direito Político e Econômico.