A gestão por processos fornece a base para praticamente todas as tendências gerenciais contemporâneas. Pudera: ela serve como instrumento de ligação entre tudo o que se faz na organização. Contudo, inúmeras empresas ainda erram, comprando softwares antes mesmo de elaborar seu modelo organizacional. Não percebem que a aceitação da gestão por processos na cultura das empresas depende de uma longa jornada (o Ciclo de Gerenciamento de Processos), cuja primeira fase é a Análise e Modelagem de Processos. É ela que permite descobrir, identificar, classificar e mapear os processos-chave e os processos críticos. Não há como saltá-la.

Vários livros tratam da gestão por processos, mas de modo geral, sem focar e aprofundar a Análise e Modelagem de Processos. Este livro vem suprir essa carência, introduzindo seu enfoque mais atual e promissor: a Business Process Modeling Notation, padrão criado por especialistas ligados a mais de 200 empresas de todo o mundo. Seu ponto de partida é descrever por que as empresas precisam ser organizadas e estruturas seguindo a orientação horizontal e a visão por processos, de modo a conseguirem estabelecer uma base sólida e sustentável para o novo modelo de gestão.

O passo seguinte é a apresentação das atividades iniciais de descoberta e identificação dos macroprocessos. A seguir, descreve a seleção e a classificação dos processos críticos de negócios. Faz, depois, uma análise crítica das principais técnicas de modelagem. Finalmente, traz sugestões e recomendações quanto a ferramentas tecnológicas. Encerra-se com três estudos de casos, ordenados e reais, de Análise e Modelagem de Processos

Obra de relevante interesse para profissionais, estudantes e pesquisadores envolvidos com a melhoria do desempenho das organizações brasileiras, sejam eles administradores, engenheiros de produção ou especialistas em TI. Leitura complementar para as disciplinas Processos Organizacionais dos cursos de graduação e pós-graduação em Ciência da Computação, Sistemas de Informação e Tecnologias de Rede e Gestão de Processos dos cursos de pós-graduação em Tecnologia da Informação e Governança.

Rogério Valle é Professor do Programa de Engenharia de Produção da COPPE/UFRJ, onde coordena o SAGE - Laboratório de Sistemas Avançados em Gestão da Produção Autor e organizador de vários livros e artigos


Saulo Barbará de Oliveira é Atuou em empresas públicas e privadas por mais de 30 anos, onde ocupou vários cargos e funções, como os de Diretor Técnico do NPD/UFF, Diretor de Suporte e Tecnologia e de Assessor da Presidência do PRODERJ em Planejamento Estratégico e Garantida da Qualidade Professor convidado da FGV, da Universidade Estácio de Sá e do Centro Universitário da Cidade do Rio de Janeiro Consultor ad hoc da SOFTEX Membro do Laboratório de Sistemas Avançados de Gestão da Produção (SAGE/COPPE/UFRJ), do Conselho de Computação Corporativa do IDC/Latin América Membro da Comissão de Estudo Especial de Gestão de Riscos da ABNT

Titulo: Analise e Modelagem de Processos de Negócio Foco na Notação BPMN (Business Process Modeling Notation)

Editora: Atlas

Edição 2009

Autor: Rogerio Valle e Saulo Barbará de Oliveira

Número de Páginas: 232

ISBN: 9788522456215

Titulo: Analise e Modelagem de Processos de Negócio Foco na Notação BPMN (Business Process Modeling Notation)

Editora: Atlas

Edição 2009

Autor: Rogerio Valle e Saulo Barbará de Oliveira

Número de Páginas: 232

ISBN: 9788522456215