STJ condena loja por acusar injustamente clientes de furto

27/12/2004 15:20Ivi Andréia Porto dos Santos (Estudante de Direito - Civil)As lojas abusam da segurança as vezes, o constr...

As lojas abusam da segurança as vezes, o constrangimento passado pelas moças foi muito grande imagino, porque ser detida dentro de uma loja na frente de outras pessoas não é fácil de se passar por cima, ainda mais porque as moças não tiveram culpa do acontecido, como bem provado restou, normalmente a justificativa das empresas é sempre a mesma cuidar de seu patrimonio e o resto que se dane. Depois acabam pagando uma nota preta, por serem mal assessorados, por terem um escritório que lhe esplique que isto pode causar danos morais altos a empresa. São tão espertos para algumas coisas mas tão burros para outras..........

24/12/2004 12:41Marcellus Lima ()Também já fiz compras pelo site das Americanas....

Também já fiz compras pelo site das Americanas. É só dor de cabeça. Na última, pedi uma coleção de DVDs que nunca recebi. Entrei em contato, passei fax, recebi mil promessas e nada. Por outro lado, já fiz diversas compras no site "www.submarino.com" e nunca tive problemas.

23/12/2004 12:04Edgard Salles Júnior ()Eu quis dizer que é quase impossível encontrar ...

Eu quis dizer que é quase impossível encontrar o atendimento on line no site, e não simplesmente o atendimento ao cliente.

23/12/2004 11:56Edgard Salles Júnior ()ATENÇÃO!!! Comprei produtos pelo site America...

ATENÇÃO!!! Comprei produtos pelo site Americanas.com mas eles não chegaram no prazo determinado pelo site. Estou "preso" em casa aguardando as encomendas, com minha vida quase parada, pois são presentes que comprei para familiares. Não consigo falar com a Americanas.com de forma alguma. Pelo telefone, cai a linha. Por e-mail, não respondem. Pelo atendimento on line, estão todos ocupados "tente mais tarde". Até a meia-noite não foi possível falar com eles. No site há um telefone de atendimento ao cliente que, na verdade, não existe: (0xx11) 4689.3223. É quase impossível achar no site o link de atendimento ao cliente. Pra vender, estão todos lá, todos os telefones são atendidos. Depois que conseguiram o número do meu cartão de crédito, acabou, não consegui falar com mais ninguém. Que desrespeito! Agora estou aqui em casa, esperando a boa vontade deles, sem poder sair de casa. E se eu tivesse que viajar? Não tenham dúvida que não vou deixar assim, pois o que só fiz foi confiar na Americanas.com. Quem se encontrar na mesma situação, pode me escrever. edgardjr@bol.com.br